3月15日下午，湖口县中医医院在门诊五楼会议室举办了一场生动有趣的质量管理课堂。江西省“品管圈”活动先行者和倡导者之一、省肿瘤医院资深护士长张巧蓉老师应邀来院指导授课。全院医护骨干及职能科室工作人员共计150余人参加了本次学习，护理部主任王腊珍主持。

张巧蓉老师向大家阐述了质量管理工具在医疗领域应用的科学背景，对如何运用PDCA质量循环、品管圈、追踪方法学、质量指标系统等质量管理工具全面深入地进行了解读。她那诙谐幽默的语言、图文并茂的讲解获得了参会人员的一致好评。授课之余，张巧蓉老师还对各临床护理单元开展的质量持续改进工作现状进行了剖析，针对医院各科室在开展“品管圈”质量持续改进工作中存在的不足，提出了宝贵的指导意见。

近年来，湖口县中医医院护理部在全院开展了以“品管圈”活动为主要内容的护理质量持续改进活动，通过PDCA质量持续改进、“品管圈”活动的推广，提高了护理人员的质控意识和问题意识，强化了护士的团队合作精神和主动参与的热情，锻炼了解决问题的能力。护理管理由经验式管理逐渐转向科学化管理，改变了自上而下、机械被动的作业式模式，实现了自动自发、自下而上、人人参与的质量管理新模式，将医院的医疗护理质量、服务品质以及患者就医体验推上一个新的台阶。